Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta en MancerLy estás aceptando estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, lo mejor es no usar el servicio. Si los términos cambian de forma importante, te avisamos por email y te damos tiempo a revisarlos antes de que apliquen a tu cuenta.

2. Qué es MancerLy

MancerLy es una plataforma de entrenamiento, salud y bienestar con inteligencia artificial. Combina las perspectivas de un equipo virtual de fisioterapeuta, entrenador, nutricionista, psicólogo, médico orientativo, y otros roles, en una sola conversación. Ofrece:

• Consultas conversacionales con IA personalizada
• Planes orientativos de entrenamiento y recuperación
• Acceso a una biblioteca de evidencia científica
• Herramientas para organizar tu progreso (carpetas, memoria entre consultas)

MancerLy NO es un servicio médico ni reemplaza atención profesional presencial. Esta es probablemente la cláusula más importante de este documento. Repetimos: cuando la salud está en juego, consultá un profesional habilitado. Nuestra IA es un complemento educativo, no un sustituto.

3. Tu cuenta

• Edad: tenés que ser mayor de edad en tu país, o tener autorización de tu tutor legal. No diseñamos esta plataforma para menores no supervisados.
• Seguridad: vos sos responsable de cuidar tu contraseña. Si sospechás acceso no autorizado, avisanos rápido y te ayudamos.
• Una persona, una cuenta: no compartas tu cuenta. Si necesitás varias cuentas para tu familia o equipo, contactanos.
• Suspensión: podemos suspender cuentas con uso abusivo (fraude, intentos de saltear límites técnicos, acoso a otros usuarios o a nosotros). Antes de suspender intentamos avisar y resolver.

4. Sistema de tokens

Los tokens son la energía con la que usás MancerLy en el plan gratuito:

• El plan gratuito te da 50 tokens con recarga completa cada 5 horas.
• Cada consulta cuesta tokens según los expertos que activás y la profundidad pedida.
• Podés ganar tokens extra mirando videos cortos de sponsors (opcional, máx 5/día) o contestando encuestas opcionales sobre tus necesidades.
• Los tokens no son convertibles a dinero ni transferibles. Son una unidad interna de uso.
• Si en el futuro ajustamos los costos de tokens por consulta, te avisamos con al menos 14 días de anticipación.

5. Planes pagos

• Procesador: PayPal procesa todos los cobros. Acepta Visa, Mastercard, American Express y débito sin requerir cuenta PayPal previa.
• Renovación automática: los planes se renuevan automáticamente al final de cada período (diario, semanal, mensual, anual).
• Cancelación: podés cancelar cuando quieras desde tu panel. Si cancelás, mantenés el beneficio del plan hasta el fin del período que ya pagaste; no se cobra el siguiente.
• Reembolsos: por cancelación anticipada no hacemos reembolso prorrateado. En caso de error de facturación obvio, lo arreglamos sin discutir.
• Pago fallido: si un cobro recurrente falla, te avisamos por email. Tenés 7 días para regularizar antes de que tu plan baje al gratuito. No te cortamos el acceso de un día para el otro sin avisar.

6. Uso aceptable

Lo que no podés hacer con MancerLy:

• Generar contenido ilegal, abusivo, discriminatorio o que incite a la violencia.
• Pedir consejo para dañarte a vos mismo o a otros, incluido uso indebido de medicamentos.
• Intentar saltear límites técnicos (scraping masivo, automatización no autorizada, ingeniería inversa del sistema).
• Presentar respuestas de MancerLy como diagnóstico profesional propio. Si las usás en un contexto profesional (entrenador, kinesiólogo), aclará a tu cliente que es información orientativa.
• Compartir credenciales con terceros.

7. Propiedad intelectual

MancerLy (nombre, logo, código, diseño, sistema de prompts, biblioteca de evidencia) es propiedad de quien lo creó. Vos retenés todos los derechos sobre el contenido que ingresás (tus consultas, descripciones, notas). Al usar MancerLy nos das una licencia limitada para procesarlo según se detalla en la Política de Privacidad.

8. Salud y seguridad — lo que importa de verdad

Esta sección no es relleno legal. Es lo más importante. Por favor leelo:

• Sin diagnóstico: no diagnosticamos enfermedades. Si la IA te sugiere lo que podrías tener, es una hipótesis para que consultes un profesional, no una conclusión.
• Sin prescripción: no prescribimos medicamentos, dosis ni protocolos médicos.
• Banderas rojas: dolor agudo súbito, pérdida de fuerza o sensibilidad, mareos, palpitaciones inusuales, dolor de pecho — eso no es para consultar a una IA, es para ir a urgencias. La IA te va a derivar pero vos tenés que actuar.
• Adaptación: las recomendaciones generales pueden no aplicarse a vos. Si tenés embarazo, condición crónica, limitación motora, eres menor o adulto mayor con limitaciones, consultá un profesional antes de seguir cualquier rutina.
• Salud mental: la IA puede dar herramientas básicas (técnicas de respiración, encuadres, hábitos), pero si estás pasando una crisis (ideación suicida, ataques de pánico recurrentes, depresión severa), necesitás un profesional humano. Si no sabés a quién acudir, escribinos y te orientamos a recursos en tu país.
• Responsabilidad: MancerLy no se hace responsable por lesiones derivadas de seguir recomendaciones sin supervisión profesional cuando esta era razonablemente requerida.

9. Limitación de responsabilidad

MancerLy se provee "tal cual" sin garantías expresas o implícitas más allá de las obligatorias por ley. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o pérdida de ingresos derivados del uso del servicio.

10. Cancelación de cuenta

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil. Esto borra tu información personal de forma permanente en máximo 30 días (algunos backups encriptados pueden tardar más en rotarse, pero no son accesibles para uso operativo). Si tenés suscripción activa la cancelamos automáticamente al eliminar la cuenta.

11. Resolución de disputas

Si tenés un problema, escribinos primero. La gran mayoría de las disputas se resuelven hablando. Si no podemos resolverlo amigablemente, estos términos se rigen por las leyes de Argentina y la disputa se somete a los tribunales correspondientes.